关注：跨行查询收费等同抢劫？

自交通银行以最高价打开跨行查询收费之门后，深圳发展银行和工商银行等银行纷纷跟进，表示将从今年6月起收费。中国银联也明确表态：银行卡跨行查询须收取一定的费用。有关银行人士分析，跨行查询费同小额账户收费一样，是银行业的一大趋势。不少市民对银行跨行查询收费充满非议和不满。跨行查询收费是否合理？欢迎发表评论

深圳发展银行和工商银行5月17日表示将从6月起收费，收费标准分别为0.2元/笔和0.3元/笔。中国银联也明确表态：银行卡跨行查询须收取一定的费用。同时，记者在中国银联网看到，其已贴出“银行卡ATM跨行查询收费”的公告。中国银联有关人士表示，银联确定的收费标准为每笔0.2元，其中0. 1元支付给提供自助设备的受理行，0.1元支付给银联。 >>详细发表评论

记者使用市内多家银行ATM机查询均无被扣手续费的情况出现。广州各大银行均称，确实将向用户收取查询手续费，但具体收费时间和相关收费标准还未公示。目前，广州用户暂时还不用为查询业务埋单，但是各大银行的态度，令持卡用户不得不相信，银行收费时代里吃免费午餐的时日确实不多了。 >>详细发表评论

彭千（招行信用卡中心总经理助理）：跨行的查询费的讨论从去年就开始，之所以到最近才开始实施，本身就说明无论人民银行还是银联对这个事情都非常慎重，也说明监管机构在制定收费政策的时候，对消费者权益非常重视。另外，之所以引起消费者强烈反对，主要说明消费者希望用一个比较完善的价格体系和配套的服务体系来匹配被收取的费用，这是商业银行需要长期面对的新问题，即银行应该怎样去完善价格体系，同时提供相匹配的服务品质和方便性。中国的商业银行体系在过去提供了很多免费的午餐，从根本上讲这对银行本身的提升是有制约的，而通过收费，其最终还是提升了商业银行为持卡人提供更好服务的能力，最终获益的还是持卡人。>>详细

1、商业银行体系那么庞大的存贷差，为什么不能多在提高资金运用效率上做文章，这样带来的经济效益要远远大于单笔0.3元的跨行查询收费，整天算计老百姓的钱怎么能跟国际接轨？

黄自权（深发展上海分行零售银行部总经理）：作为消费者，我也会提出这样的疑问。但是就保护民族产业而言，需要给商业银行一定的盈利空间。它的目的是要国内商业银行有条件积聚一定的实力来迎接国际银行的竞争。>>详细发表评论

2、银行的转型成本凭什么转嫁给消费者？

彭千：银行转型有成本，但这个成本没有完全转嫁给消费者。况且到目前为止，绝大多数银行还没有公布是否收费以及收费方案。而且，事实上有很多银行的服务越来越便宜或者是越来越方便。在这里我向消费者提前预告一下（可能不一定会马上发生），今后招商银行客户贷款的利率或者是信用卡的利率都可能不一样，也就是说针对不同的客户都会有不同的定价。从另一方面说明，收费并不同于银行的经营成本。发表评论

银行单方面宣布收取跨行查询收费，也有违《合同法》。虽然银行业此次收费罗列了诸多“非禁止”条款，但是银行和持卡人毕竟是合同关系，合同的变更要双方协商一致后，才能更改。因此《商业银行服务价格管理暂行办法》之类的部门规章，不能凌驾于《合同法》之上，并且《合同法》也明文规定，部门规章要与法律一致。即使银行宣布收取跨行查询费用，其行为也偏离了原合同。持卡人有权选择更换银行卡，或者不接受这项服务；同时银行也要因为没有在合同中明示，从而赔偿持卡人违约金。不能最后买单的总是持卡人。>>详细发表评论

银行擅自作出调整跨行收费的规定，在大堂内或门口挂一张告示，就认为是“告知对方了”，实际上，这样的说法不准确。因信息不对称，可能银行贴出告示十几天后没去过银行的消费者都不知晓，这并不等于消费者就默认了。国外银行就强调有效告知，现在咱们国内银行也有持卡人的住址和联系方式，为什么就做不到有效告知呢？武高汉说，目前部分银行已先后推出一些解决银行卡收费纠纷的有效措施，如有的采用“老人老办法、新人新办法”，即对老客户仍按原合同规定不收费，而对新客户则按新办法规定收取年费，这样就不构成对消费者的侵权。>>详细

强制收费不会影响银行业的经营，就是因为中国银行业缺少竞争，对消费者利益任意宰割。
从小额账户管理费到跨行取款手续费，到现在的跨行查询手续费。谁知道以后还会有什么政策，我们有说“No”的权利吗？我们有选择的权利吗？目前仅仅希望，你要收钱的时候，先跳出个收费提示，问我是不是继续。这样要求不过份吧？　发表评论

一种收费属于一种服务费，作为银行业务的消费者，获得银行提供的便利，然后支付部分费用，这就是典型的市场规则。一些人对此存在的抵触情绪，无非是一种心理惯性的影响：以前一直免费享受非商业银行的便利，都成了习惯了，以为就是天然的权利。实际上，在银行业非常发达的市场化国家，银行的主要收益，不一定是通过贷款获得储贷之间的利息差，也可以是通过为消费者提供各种便利和服务收费获得，包括支付工资、投资理财等。单纯按照有服务就可以收费的市场原则，银行提供存取款业务或者账户信息查询，都是一种服务，只要有需要，都可以把这些服务卖出去……>>详细发表评论

银联卡跨行查询收费大事记
	●2005年10月中国银联计划2006年1月1日起，银联卡跨行查询开始收取手续费，其中境内查询单笔手续费为人民币0.15元。银联表示此项收费只针对发卡行，是否转嫁给持卡人由各银行自定。各界再次对此议论纷纷。中国银联原定2006年1月1日起进行收费因此而推迟。 ●2006年3月传出4月1日起跨行查询开始收费，同中国银联将跨行交易收费标准修改为发卡行向银联和受理银行各支付0.1元。 ●2006年4月11日传中国银联初步定于5月8日起对银联卡跨行查询收取费用。 ●2006年4月27日银联相关人士在媒体澄清，媒体关于银联卡5月8日起开收跨行查询费的说法纯属空穴来风，并称：跨行查询收费目前暂无时间表。” ●2006年5月8日交行在其官方网站宣布旗下太平洋卡跨行查询收费标准：境内跨行查询手续费0.30元/笔等。

资源来源：深圳新闻网、上海证券报

银行支招化解跨行查询费

除了选择ATM机查询外，还可通过网上银行、电话银行和手机银行的方式，了解账户资金情况，从而化解这新增的3毛钱负担。

操作流程

●工行“金融＠家”网上银行
登录工商银行中国网站→进入“个人网上银行自助注册”→提供本人有效身份证件和本人牡丹卡号码，按页面提示输入相关信息→注册成功网上银行即时开通

●工行电话银行自助注册
拨打95588→选1“个人客户”→输入卡号或客户编号或存折账号，按＃确认→语音提示你未注册电话银行，并自动转入语音提示注册→按语音提示输入注册卡卡号及密码、开设该卡的身份证号码，并设置6位电话银行密码→电话银行开通

●余额变动提醒
拥有工行存折或信用卡的客户，通过营业网点、网银或者拨打95588开通申请手机余额变动提醒业务，即可随时掌握自己的资金状况。
登录个人网上银行→进入“工行信使-信使服务协议-签订协议”，接受信使服务协议→输入手机号码、电子邮箱，选择缴费账户→成功签订协议，点击“下一步”→选取服务项目→选择定制期限、发送方式定制各项服务

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