主题:管理禅

时间:2007年1月13日

地点：广州天河路533号侨鑫教育大楼附楼605阶梯教室

策划：蒋江敏（新快报经济新闻中心副主编）梁锡崴（广移教育服务有限公司）

嘉宾:张应杭

浙 江大学MBA&EMBA教授，浙江工商大学管理学院MBA教育中心主讲教授，美国南南哥伦比亚大学MBA（中国）客座教授，广州博森学校博森管理智慧课堂主讲教授。

国家教育部人文科学专家组成员，浙江省伦理学会副会长，中国经济与社会研究中心特约研究员。作为课题负责人，曾经承担国家基金项目等多项课题研究，迄今已在海内外公开发表著述200多万字。

主持:刘燕红

主持人语：心态决定成败

管理就是管人，而人的管理就是心的管理。从某种意义上来说，心的管理就是禅的管理；因为，禅宗又名心宗，讲究明心见性。所以说，佛法中的禅的智慧就是心的智慧，禅的管理就是心的管理。近期，有关传统文化与现代管理的话题一直是比较热门的话题。本期沙龙的嘉宾张应杭教授把题目定为“管理禅”，其实主题都是有关“心”的管理。现在很多管理学家都称，细节决定成败。张教授在此次沙龙中指出，他并不赞同这一观点。他说应该是“心态决定成败”。我也很赞同张教授的观点。

在商业竞争中，管理者要让自己处于不败之地，就要忘记在此过程中的利益得失，用一平常心去对待。如禅意所言：人最大的敌人就是内心所产生的忧虑、不安、懦弱和无知等。事情的成败完全是由自己的内心造成的，真正的敌人不是市场上的对手或者员工，而是管理者面对问题时内心产生的不安和对利益的执着。如果有一颗平常心来看待一切问题，便能够达到静观其变，看清事物的过程本质，这样就有助于决策。此外，管理者如果有一颗平常心，处变不惊，团队的士气便能得到鼓舞。

听完禅的五大修行智慧后，我终于明白，之所以在现代管理中能够有古老的禅理存在并被加以推崇，必然有禅的管理应用价值所在，即通过智慧的处理管理的方法满足管理对于效率、效能的需求。我们发现原来是可以从另外一个全新的角度去诠释管理的内涵。

当前的中国企业正面临着一个极大的管理危机，这个危机就是太执着于西方管理上的“术”，却迷失了更重要中国式管理的“道”,因此造成许多流行的时髦名词，却无法真正提升管理理念。现代中国经理人疯狂学习“5项修炼”、“六个西格玛”、“7HABITS”、“美国式管理”、“日本式管理”的时候，国外从上世纪80年代起正在掀起一股学习中国式管理思想的浪潮，禅宗、易经、孔孟思想、孙子兵法……正成为国外卓越领导模式的新动力能源。忽视民族文化、片面模仿西方管理的必然结果就是：邯郸学步———不仅学不好西方的管理科学，最后连自家的珍宝也会丢失，给企业造成难以挽回的损失。正如张教授所说，再繁复的制度，也不能保证自觉的执行力；再高的奖金，遇到更高的待遇，忠诚度也会随风而去；当西方的刚性管理理论都用过了，你是否还有力不从心之感？或许借助东方禅的大智慧，能帮你拨云见日，觉悟出管理的更高境界。

浙江大学的张应杭教授，结合禅的思想，深入浅出阐述管理禅，开拓一种全新的“由觉而悟的柔性管理理念”。

“管理禅”提升现代管理

如果说西方管理学以“术”见长的话，中国传统的管理智慧则以“道”为尊。“道”是东方管理的精髓，属于柔性管理，与西方的刚性管理有很大的区别，其中最精髓的地方就是“觉悟”。整个中国哲学其实涉及到一种管理智慧，都强调“觉悟”。中国的管理不靠制度约束也不靠奖金刺激，靠的就是觉悟。管理禅，其实就是强调这样一种智慧，强调管理者要有一颗觉悟的心。

张应杭介绍，20世纪80年代以来，中国古老的传统智慧对现代管理的提高效果，受到了西方管理学界的关注。“中国禅”在国外政界与管理层开始流行。

张应杭举例说明了中国禅的作用。海南航空公司的陈锋当选2005的年度亚洲最佳商业领袖奖，正如颁奖委员会所说，陈锋在海南航空实现了一个西方期待的全新的管理理念，这就是把中国传统智慧运用到管理中去。陈锋信佛悟道，他在管理中用了很多口头禅，这些口头禅在佛学中叫“方便法门”，是一种简单有效的管理手法。通过这种管理禅的运用，海南航空实现了当年开航当年盈利，经营7年无亏损、资产增值530倍等奇迹。

当然，这里说的中国禅并不完全是禅，还包括儒家道家的一些学问，三者是互有影响的。

有一种管理叫做文化

佛门主张“空观大千世界”，相应地，在现代管理中，指向外部世界的觉悟力就是“空的力量”，要看空一些事物，才能更好地进行管理活动。色，就是形形色色的大千世界；空，就是无常，万物没有永远不变的。张应杭指出，没有什么永远是你的，钱怎么是你的呢？就算在你的钱包中也不是你的。其实那些东西有多少真正有用的呢？没有用的东西，就是贵的。钱财、权力莫不如此。

张教授还举例说，毛泽东是一个顶尖的管理者，他受到信佛的母亲的影响，对佛家儒家的管理思想有很深的了解。他曾让许世友去看《红楼梦》，也有用佛家的智慧，让其在不经意间“觉悟”的意思。真正的出色领导者，应该让手下、合作伙伴都有看空的观念。

看空不是让大家都去当出家人，但是我们仍然需要有一些“看空”的东西，否则终日蝇营狗苟，患得患失，又有什么用呢？

禅也是缘。在中国，最受欢迎的两个神大概要数观音和地藏王了。观音的宏愿是“人间有苦难，就誓不成佛”。地藏王的宏愿是“地狱未空誓不成佛”。这是用神的语言来讲就是“关爱别人，就是善待自己”。人是离不开众生的，一滴水，只有放进大海里才不会干涸。同样，作为一个管理者，也是离不开员工、客户以及伙伴的。

今天的人更多地关注自己，而忽略了善待周围的人。其实管理者给员工的关怀，是任何待遇和奖金所不能取代的。有一种管理叫做文化，是刚性的规定所不能取代的。

八戒比二百五十戒更有效

中国的禅宗受到儒家和道家的影响，更灵活，没有教条主义。印度比丘戒250条，比丘尼戒348条，中国禅宗更注重“心戒”。这个佛学中的修行智慧运用到智慧中，就是管理制度问题。比如说八戒，如果让他戒250条，那肯定执行不了，还不如先让他“八戒”，反而能实现更好的管理。

张应杭说，普京来访时曾经去过少林寺。其实少林寺正是禅宗祖庭。禅宗初祖是菩提达摩。相传他是南天竺国秀玉王之子，是古印度禅宗第二十八祖，得法之后从海上经广州、南京，然后“一苇渡江”来到嵩山，在少林寺面壁九年，广召信徒，弘扬佛法，自称他的禅学为教外别传，从释边牟尼起历代师徒间，都是以心传心，不立文字。达摩后来被尊为中土禅宗初祖，而后经慧可、僧璨、道信、弘忍、慧能六代一脉相承，禅宗成为中国佛教各宗派中最大、最重要且占有绝对统治地位的一个宗派，从此也确立了少林寺作为禅宗祖庭的地位。

禅宗讲究超越现实矛盾、生命痛苦，追求思想解放，心灵自由。它不废弃经教义理，但也不拘泥于名句文字，乃是活泼地把握住佛的精神所在，弘扬的是一种创新、自信的积极生活态度。在绘画、文学、山水、书法、茶道、瑜伽、柔道、剑术…都可以找到禅的影子。且经历代文人士大夫的参与和弘扬，禅宗成为凝聚着东方智慧和文化的“本土化”佛教，是中华文化的重要组成部分，不仅在中国大陆影响面甚大，在日本、韩国、台湾、港澳及东南亚地区乃至欧美也有着广泛的影响。传说少林的僧人便能喝酒吃肉。这是没有什么问题的，因为他们是为了护法，喝酒吃肉不因酒肉而动心。所谓“酒肉穿肠过，佛祖心中留”。重要的是心中有这个信念，这也是一种管理禅。制度是要守，但是最重要的是把握制度的核心所在。反过来，如果一味靠制度，制度总是有漏洞的，那如何能让员工自觉执行呢。其实，当一种制度非常重要的时候，更需要员工把它记在心里，而不是单纯作为一种形式存在。当外界的种种诱惑入侵时，我们更需要构筑一个思想掩体，来维持职业操守。

灵活地管理而不至于偏向，需要知道因果。这里强调因果轮回，不是要你相信前世今生的迷信，不说前世，说的是现在。佛说“怕因不怕果”，因为结果是一定的，坦然接受就是了。需要小心的是原因，好的习惯才会有好的结果。有位施主拿了个玉佩请一个主持帮他开光，主持微微一笑，说这个玉佩我帮不了你开光。禅不在心中，烧多少香也没有用；只要禅在心中，有果报之心，自然就有光了。

其实，禅在广东是非常有影响的，全国还没有其他地方，把一个地起名叫做“佛山”，还有一个地方叫禅城。只是我们还没有能够正本清源地将禅的大智慧发掘出来，真正地加以运用。我们可以而且应该从中汲取丰富的处世之道和管理智慧，达到“以儒养心，以道养身，以禅养性”的境界。

精彩问答

问：我们在现实生活中经常面临一些选择，要作出取舍，我们应该如何引用禅的思想来指导我们选择呢？你所说的看空和精进修为，怎么调和呢？

答：这是一个多元时代，外面的世界的确很精彩，我们如何选择舍弃和得到，并没有一个普遍适用的法门。实际上，只要你用心去感悟，那些让你感觉烦躁的，不自然的，能放弃就放弃掉。比如我经常研究“生活禅”，有一次评职称，需要考出国人员外语考试才能评教授，我是学哲学的，英语对我没什么用，我知道自己即使要考，也得看三四年书才能过的。我就看空它，舍弃之，三四年之后，学校为了跟另一个大学抢我，还是破格将我评了教授。

所以是该看空的时候看空，该修为精进的时候精进。比如说我的选择，我看空的是教授的职称，但是学问修养是不能看空的，是要精进修为的，这两个问题是不冲突的。

问：我是一个年轻人，年轻人比较血气方刚，容易冲动。佛和禅在现代看来是老人家比较喜欢的东西。请你传授些年轻人学古代智慧的经验。

答：关于各家思想一种说法：三十岁以前以儒家为主，比较符合年轻人的豪迈激越；四十岁以道家为主，崇尚自然，不自然的东西就无为，所以可以有所不为。现在说的禅是为未来准备的，到五六十岁的时候比较容易理解。这是一层。

但是，绝不能以为一个阶段只能有一种思想。三十多岁也可以有儒家和佛家的思想的。三者圆通，这也就是佛法所说的“圆融”。

问：听了您的讲座我有很深的触动，也解开了很多心结。但是在现实生活中却往往难以放开。在现实中我们平凡的人该如何修炼感悟禅呢？

答：不断的修炼是必须的。每个人都有自己的法门。我因为从事研究宗教的工作，进入这个领域的角度比较特别。其实大家从平常的每一个事物里都可以有所体会，一花一草，只要是令你有所感悟的东西，都可以写点心得。禅悟讲究积累，并没有方便法门，强调的是“悟”。

■经典语录：

制度约束不出执行力，奖金培养不出忠诚度。

西方管理修“术”，东方管理修“道”。

下期预告时间：1月27日（周六）主题：如何作年度绩效评估

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