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 今后,广州市民如果遇到噪音扰民、小贩占道经营、“三废”污染、“六乱”等问题都可以拨打新开设的专线电话12319进行投诉。据报道,城管热线开通头两天已出现火爆现象,内容集中在乱摆卖、酒楼油烟污染、施工噪音等方面。市民投诉的问题如此多,城管人员在执法过程中的遇到困难也不少,遭暴打事件屡见不鲜,有些人甚至暗中帮助小商小贩。城管总是“出了气力惹人厌”,这究竟是为什么呢?有人认为城管队伍中个别执法人员素质低下,态度粗暴,玷污了城管的形象;也有人认为市民的法律意识有待提高……>>欢迎大家发表评论
  

>> 城管与“走鬼”冲突不断 屡遭暴力抗法
  
据悉,今年以来,广州市城市管理综合执法人员共遭遇 233 宗暴力抗法事件。抗法事件成了制约城市管理工作顺利开展的 “ 拦路虎 ” 。 >> 详细

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城管声音:我们太委屈!
对于暴力抗法事件,多数城管执法人员在接受采访时均表示 “ 很委屈 ” 。 “ 城管每天做的都是得罪人的事情,每天执法上千宗,执法越严得罪的人也就越多。 ” 市城管支队一位负责人说:最好公安部门能够随队执法,这样城管执法将更高效、安全。 >> 发表评论

“走鬼”:我们才常常被打
城管常被 “ 走鬼 ” 打?对此, “ 走鬼 ” 们声称自己也有苦难言:我们才常常被打! “ 我们也是被逼得没办法才来做 ‘ 走鬼 ' 的呀! ” 一位在上九路卖皮包的 “ 走鬼 ” 回忆说,有一回城管在没收他的货物时,他看见有东西掉了出来,在过去捡时被一位城管踩手。 >> 发表评论

市民:城管执法方式待完善
大多数市民都说没见过城管被打,同时对城管的执法态度提出了一些意见。一位 徐老 先生说: “ 城管的执法态度有时候过于强硬,一来就抢别人的东西,碰见不放手的,就拖,还用上拳脚。人家当然会有些不服气咯,你想想,这些人生活都很困难,你还要断别人的活路,人家能不急吗?城管执法应该温柔一点。”>> 发表评论

专家:“走鬼”城管皆有责
雷玉魁(广州法制盛邦律师事务所律师):城管执法工作的相对人多是下岗失业人员、外来务工人员等社会弱势群体。他们文化水平相对较低,法制观念相对淡薄,经济基础也相对薄弱。他们没有意识到自己的行为会给城市环境带来负面影响,错误地认为城管的执法行为侵害了其“合法 ”权益。当个人利益受损时,他们可能以暴力形式抗拒执法。>> 发表评论

>> 城管没有执法权?处罚乱停车城管成被告
  
今年7月21日15时,广州市城管支队越秀大队执法人员会同越秀交警大队民警巡至越华路时,发现人行道上停放着一辆小轿车,于是拍照取证并锁了该车。车主被处罚款200元,出示的罚单上盖有城管支队的章。车主因此将城管告上法院。>>详细

>> 巡查中发现危重病人和精神病人怎么办?
  
城管在执法中也发现一些新问题。在多宝路市第二人民医院旁,一位左小腿严重溃烂的妇女坐在地上乞讨,城管队员耐心劝说她接受救助,但她并不理会,起身慢慢离去。乞讨者拒绝接受救助,《关于加强对流浪乞讨人员救助管理的通知》中并没有明确规定该怎么处理。在巡查中,城管队员发现有危重病人和精神病人,可城管人员不知道该怎么办。>>详细

>> 部分城管人员执法误区:执法意识待提高
赵细康(广东省社科院社会学与人口学研究所副所长):城管人员的执法意识还有欠缺,手段、方式还不健全。
赵细康:城管对违法行为的制裁不到位,惩罚比较轻。另外,城管只有处罚的权力,没有抓捕的权力,跟公安机关的配合还做得不够。
>> 加强执法力度 提高市民法律意识 文明规范执法
陈文椿(广东省党校法学教研部主任):城管现担负106项执法任务,范围实在太大了,且城管执法大多数时候是“单枪匹马”,与公安、工商等部门的联合执法将能起到更好的作用。 赵细康:城管对违法行为的制裁不到位,惩罚比较轻。另外,城管只有处罚的权力,没有抓捕的权力,跟公安机关的配合还做得不够。 雷玉魁:政府和城管执法部门要利用媒体等渠道加大宣传教育力度,提高市民的法律意识,让群众了解城管相关法规,认识城管行政执法工作的重要性和必要性;同时让市民意识到违法所造成的不良后果和应当承担的法律责任。 雷玉魁:城管执法工作必须坚持规范执法,文明执法。具体应按照《行政处罚法》规定的处罚种类和处罚程序进行,让被处罚者可以有正当的渠道申诉。另外,执法人员还要树立“管理就是服务”的理念,让市民打心眼里支持城管。
 
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