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售票机无票卡无效 深圳乘地铁问题还不少

http://gd.sina.com.cn 2004-12-30 15:42 深圳特区报

  29日,本报热线接到报料称,许多市民乘地铁遇到不少问题。记者在采访时发现,有些是自动售票机出了问题,有些是售票机上面地铁票“断货”,还有些是市民不太熟悉买票、乘地铁的流程等原因造成的。

29日下午5点半,记者在地铁香蜜湖站看到,在此买票的人并不多。这个站有两台自动售票机,其中一台收纸币的自动售票机前面放着暂停服务的牌子,另一台硬币售票机前面有十几个人排队,两名引导员正在指导市民买票。一个市民可能没有看到暂停服务的牌子,在纸币售票机前面摸索了半天也没有出票。记者后来了解到这台售票机并非坏了,而是里面没票了。随后,两个工作人员提来两箱子的地铁票放进售票机里,售票恢复正常。据工作人员介绍,下午,售票机内的地铁票几次“断货”,市民都认为是机器出了故障。

地铁站里的引导员碰到较多问题是有些市民还不懂怎么“出闸”。记者看到,有不少乘客在出口处摸索了老半天都没办法出闸,工作人员说:“有些市民认为地铁票可以带走,拿地铁票在上面感应之后,带着地铁票出门,其实不是。地铁票要投入回收孔里面,回收之后才能出门。”另外有工作人员还碰到非常有趣的事情:“有市民好奇,在里面反复乘地铁,最后出不来。每张地铁票只有两个小时的有效期,过了这个有效期就出不了门,需要补票。”

持充值卡乘地铁的市民也碰到“卡无效”的问题。记者在采访时,不断有市民持卡到问讯处问:“怎么上午买的卡,下午就无效了?”工作人员解释说:“部分是系统问题,识别不出卡,部分是有些市民没有按规定乘车。”记者在采访时,发现这样的情况,有市民出闸时没有刷卡,工作人员只好请他回去再刷卡。还有人在入口处刷卡查看卡内金额,再次刷卡进站时就碰到“卡无效”。工作人员提醒说,如果要查看卡上金额,可以到充值机上面查看。另外,充值卡的携带要小心,避免受到其它卡片磁场的干扰,要避免强磁场,致使卡失效。(记者吴向阳 实习生叶志卫)

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