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公交车上乘客自行找零引争议

http://gd.sina.com.cn 2005-02-21 09:49 新快报

●一名乘客遭怒斥不忿认为公交车司机无权干涉

●公交车公司说制止乘客在车上找零是内部规定

新快报讯 据《羊城晚报》报道,前天,广州市民王先生投诉称,他和两个朋友搭乘76路公交车,多投了4元钱,想从上车乘客中找回多投的钱,遭到司机怒斥。王先生问道:乘客自行找零都不行吗?就此,乘客和公交公司方面各有不同说法。 欢迎在此发表看法

乘客:想自行找零被司机制止

据了解,前日上午12时许,王先生和朋友林先生、范小姐在柯子岭公交车站上了76路公交车。三人身上都没有零钱,上车后王先生告诉司机,自己投了10元纸币,多投了4元。随即站在投币箱旁,看见一乘客上车投币,王先生对这名乘客说,自己已多投4元,这位乘客二话不说,将2元钱给了王先生。当王先生正准备接钱时遭到司机的怒斥:“不要站在这里塞住通道!”司机要求那名乘客自己投币。

王先生问司机为何不让他收回多投的钱,司机指着投币箱上贴的“请自备零钱,车上不设找赎”,告诉王先生,他的做法违反了公司的规定,会连累自己受处罚。

王先生认为,“车上不设找赎”应该是指司机不能找零钱给乘客,但并没有明文规定乘客不能互相找零钱,自己与其他乘客的找赎行为,公交车司机无权干涉。

公交方面:不设找赎是内部规则

前天下午,记者就王先生的问题致电一汽公交车公司,公司负责人认为,这名司机制止乘客在车上找零是完全按照公司规定做的。一方面,乘客在车上互相找赎,对乘客的上车秩序或多或少造成影响,更重要的是,根据广州市交通委员会的《广州市公共汽车电车乘车规定》第六条中一段:“乘客上车前应准备好零钱,车上不设找赎。”公司在执行中细化出这个行业内部规则,即乘客上车投币后,不但司机不能给其找零,而且乘客在车上也不能互相找零。

据了解,司机不让乘客在车上找零,主要是为了杜绝司机贪污事件的发生。新福利公交车公司工作人员告诉记者,从无人售票车运行开始,虽然没有明文规定,但广州市内所有公交公司都在实际操作中“约定俗成”乘客不能在车上互相找零。185路公交车一名司机就曾让人假扮乘客在车上一直收钱,仅四站同伙就收到乘客“找零”30多元钱,被公司发现后开除。

二汽公司司机老杨表示,不让乘客在车上互相找零,确实让有些乘客不理解,因此不少司机常常会“睁只眼闭只眼”冒险通融。

有律师认为,乘客如果已上车投币,再从后面乘客手中拿钱显然不合理,因为已投币则表示乘客已认可“车上不设找赎”的规定,双方形成合同关系;如果乘客拿了后面乘客投的币作为找零,公交方面可以认为后面的乘客没有投币,可以拒绝其上车。

                                          (金陵/编制)

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