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"突袭"南海渔村:摄像头全天候监控"透明厨房"

http://gd.news.sina.com.cn 2005-07-04 10:18 新快报

“突袭”天河食肆第一站

本报揭黑报道引发餐饮业诚信思考,市人大代表、政协委员联合本报记者“突袭”知名酒楼见证“放心海鲜”

新快报记者 王华平 保罗 温建敏

“我们酒楼的厨房24小时都有摄像头监控,怎么能不卫生?”7月1日,广州市人大代表朱永平、市政协委员江斌与本报记者一起,以普通顾客的身份一同突访位于天河体育中心的南海渔村酒家。

本报披露无良酒楼黑幕后,众多市民担忧:广州还有没有放心酒楼,今后应该到哪些酒楼就餐才比较安心?对此,广州多家知名酒家主动联系本报,愿意在任何营业时间段接受本报突击检查,以增强市民对餐饮业的信心,并愿将相关经验与同行分享。天河体育中心的南海渔村便是本报“突袭”的第一站。

目击

厨房冰柜内未见死海鲜

“检查组”第一站直入酒家厨房。

见到一大堆人突然造访,几十名正在忙碌的大厨略感惊讶。这时,酒家总经理刘宝华匆匆赶到,向大厨们做了个手势说:“是正常检查”。

朱永平代表、江斌等委员首先打开了该厨房中的冰柜,检查是否有存放死海鲜等违规问题,不过他们并未发现有任何海鲜存放在冰柜内。而在海鲜处理间,记者看到一位厨师正在处理一只大龙虾,虽然龙虾已经剁成三段,但龙虾的一只脚仍在动。

“你们这里卖死鱼死虾吗?”江斌委员一针见血地问一旁的行政总厨黄军源。黄先生对在场的人表示,他可以郑重保证,一直以来该酒家从未让任何一个顾客吃过死海鲜(记者注:三文鱼、秋刀鱼、金枪鱼、银雪鱼等四类冰鲜深海鱼不在此列)。

“那你们这里的死海鲜怎么办?丢掉吗?”记者又向酒家总经理刘宝华发问。

不是全部丢了。”刘总回答道,“酒家的死海鲜如果完全不能用,则立即由专人进行报废处理。对于一些还能用的,则由厨师用作菜品研发,而这些研发用的菜品也不会送到顾客的餐桌上,而是由公司的高层自己品尝,以对新的菜品进行裁判。”刘总告诉记者,作为酒家,把死海鲜送给顾客食用是极不道德的,这一点从南海渔村创业之初起就严格落实。

两个摄像头全天候监控厨房

在检查中,朱永平代表意外地发现大厨房的两边墙上各安着两个摄像头,整个厨房的活动尽在监视范围内。刘宝华总经理说,这两个摄像头已经装了好几年了,目的是监督厨房的安全和卫生。

厨房内的一名小工告诉记者:“刚来南海渔村工作时很不习惯,觉得到处是‘眼睛’,但后来养成好的习惯,操作规范后,就觉得没什么了。”这名厨工告诉记者,他之前也在一些酒楼干过,觉得南海渔村最规范,“厨工偷吃、掉包的情况,这里肯定没有!”

刘宝华表示,顾客吃得放心,厨房的透明度很重要,南海渔村的厨房随时欢迎顾客参观检查。刘还透露,该酒家天河店二期厨房将设计成透明的,食客从外面可以看见厨房的所有活动。另外,该店增加了大量“堂食”菜肴,直接在食客眼皮底下烹饪。

小贴士:

南海渔村天河支店行政总厨黄军源鉴别“绝招”:活鱼类海鲜(蒸):鱼的眼珠外凸、鱼身会不同程度爆裂。贝壳类海鲜(死):肉无鲜味或变味、肉质无弹性、肉质变少。活象拔蚌(刺身):肉片呈波浪般、味鲜美,而死的而是平的。基围虾:死的煮出来虾头容易断、肉质较木、无弹性。

访谈

南海渔村总经理:有好制度才有好出品

据介绍,南海渔村天河支店总经理刘宝华先生是香港人,有二十多年酒楼管理经验。

“南海渔村是广州最早的高档海鲜酒楼,现在已经开了十七八年了,作为一家私营酒楼能‘火’这么久,的确很难得。”

刘总经理告诉记者,该南海渔村自成立那一天起,就是以全力打造“特级酒店”的标准来做的。酒家的厨房卫生每天都要进行消毒并严防卫生出现任何死角,而对于菜的出品,则注重创新与鲜美,死海鲜是绝对不可能出现的,而这一切都是靠严格的制度来保证的。

“我们酒楼的规章制度,印出来厚厚的一大本,”刘宝华介绍说,从挑选原料到切制、烹饪、送餐,有一整套制度,细到用哪个手指来接触盘子。所有岗位的员工,只有经过严格培训和考核后才能上岗。

“有完善的管理制度,我才有底气说,我的出品完全没问题。”刘宝华说。

广州市卫生监督部门:“透明厨房”是趋势

广州市卫生监督所办公室刘主任告诉记者,酒家厨房走向透明,应是一个趋势,在香港,酒楼的厨房基本上都安装了闭路监控系统,食客可以随时监督厨房的卫生情况。现在,广州部分酒家已经开设了“透明厨房”,顾客在外面可以看到厨房的所有活动,这样的酒家,其卫生状况自然为消费者信赖。但对于广州的大多数酒楼来说,建开放式厨房的成本太高,因此较为可行的方式是装闭路监控系统,让消费者真正感觉吃得放心。

(夏天/编制)

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