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广铁作出承诺 黄金周红色旅游团将优先保证票源

http://gd.news.sina.com.cn 2005-09-25 07:26 南方网

  南方网讯 广铁集团23日公布了“十一”部分旅游专列和临客开行安排。该集团为贯彻中央发展红色旅游的精神,将为红色旅游学生团体购票提供方便,适当延长红色旅游团体预售期,在票源上给予优先保证。据预测:自2005年9月28日起至10月7日止,10天广铁集团将发送旅客444万人次,增幅约2%.高峰日为10月1日,预计发送旅客53万人。

  据分析,黄金周客流有三大特点:一是节日客流以旅游和探亲流为主,旅客出行计划性强,对外出和返程时间要求高,对列车正点率、设备质量和客运服务质量要求较高。二是旅客在假日前期大量外出,假日后期集中返回,出行与返程客流在时间上高度集中。三是客流集中于主要干线、大中城市间和大城市至主要旅游城市间。客流高度集中的主要城市有广州、张家界、深圳、长沙、吉首、岳阳、韶关等,是节日期间运输的重点地区。

  “十一”黄金周期间,广铁集团下大力气狠抓服务质量的提高。广铁要求各上水站认真做好旅客列车上水工作,旅客列车要保证供水设备良好,及时供应开水;努力满足旅客需求,积极处理好旅客投诉,对影响恶劣的事件严肃处理等等。此外,还要加强对站车卫生环境的整治,对候车室、广场、站车厕所等重点部位,做到随脏随扫;严格执行有关厕所放置卫生纸、卧具一人一换等规定,为旅客创造清洁舒适的旅行环境。(编辑:谭礼剑)


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