正副市长每月23日接热线

　　时间为上午9时至11时30分，张广宁本月打头，市民有嘢讲请拨12345

　　本报讯(记者陈实通讯员欧阳永晟王宏山陈伟秋)近日，市政府常务会议研究并通过了《广州市政府领导接听群众来电工作方案》。从本月起，每月23日上午9时至11时30分，市长、副市长将轮流直接接听群众来电。本月23日，市长张广宁将首先接听市长专线电话12345的群众来电。12月1日起，每周四上午9时至11时30分由市政府各部门局长(主任)接待来访群众。

　　市府要求高度重视信访工作

　　日前，广州市政府常务会议研究并通过了《广州市政府领导接听群众来电工作方案》。《方案》规定从11月起，每月23日上午9时至11时30分，由市长、副市长轮流到市长专线电话受理中心直接接听群众来电。

　　根据张广宁指示，广州市将进一步落实信访工作领导责任制和部门责任制，畅通信访渠道。依据《方案》，11月23日，张广宁将带头接听群众来电。群众可直接拨打市长专线电话12345反映情况。

　　信访工作是政府紧密联系人民群众的重要渠道。市政府常务会议要求全市各级政府、各部门要牢固树立“群众利益无小事”的观念，高度重视信访工作。不仅要按规定期限回复群众的信访事项，而且要及时解决群众反映的困难和问题。各部门坚决不能辜负群众的信任，要努力建设责任政府、法治政府和服务型政府，加快推进广州构建平安和谐社会工作。

　　下月起每周四部门领导接访

　　根据《方案》，今后每月23日上午9时至11时30分定为市长、副市长接听群众来电时间，若逢节假日，往后顺延。为了进一步畅通信访渠道，方便群众了解市长接听日，信访局将提前一周通过广州市人民政府办公厅信息网(www.gzgo.gov.cn)和广州市人民政府信访候访场所公告栏，向社会公布当月接听群众来电的值班市领导的姓名、分管工作、具体时间。

　　记者获悉，市政府常务会议还讨论通过了《广州市政府局长(主任)接访日工作方案》。这一方案将于12月1日开始实施。每周四(节假日除外)上午9时至11时30分为局长(主任)接访时间。接访地点为市政府办公厅信访局。各区、县级市接访的时间及地点按原有办法执行。