记者昨天从广州市市政园林局获悉，春节来临之前，广州市政府向全市低收入困难家庭送上一封大“利市”———凡持有广州市《低收入困难家庭证》的居民，在使用自来水时均可享受优惠价格，水费按0.7元/吨计收，比1.32元/吨正常水价优惠了近一半。优惠政策从今年元旦起开始执行。预计10万余人从中受益，每年共获减免420万元。

    三口之家优惠用水21吨

    据市政园林局负责人介绍，为保证低收入困难家庭的基本生活用水需要，并考虑其承受能力，市自来水公司对持有《低收入困难家庭证》的居民户实行水价优惠。

    具体内容为：从2006年1月1日开始，困难家庭每人每月平均用水量在7吨以下（含7吨）的居民用水，按0.7元/吨水价计收水费；超出部分，按现行居民生活用水价格计收水费。也就是说，如果是一个三口之家的困难户，按照优惠价格缴费的自来水，就有21吨，完全可以满足日常生活用水的需要。

    记者了解到，为了让全市困难户能尽快享受到市政府这项优惠政策的关怀和帮助，市自来水公司从今天起，特别推出三项“贴心服务”的措施：

    一、市自来水公司所属越秀区、海珠区、天河区、白云区和荔湾区供水管理所设立专门服务窗口，接受困难户办理优惠水费的登记手续。具体办法是：符合条件的居民用户，持《低收入困难家庭证》原件及复印件一份、户口簿、本人身份证，以及所用水表的旧水费单或复印件等材料，到现居住用水点所属的供水管理所办理登记手续，也可电话预约管理所派员上门登记。上述各供水管理所的服务时间为每天上午8时~下午5时，周末不休息。

    二、市自来水公司在为困难户办理水价优惠手续的同时，将为他们优先办理抄表到户手续，率先解决他们长期以来存在的由于自行抄表、自行分摊所引起的居民与水厂、居民之间的水费收取矛盾。

    三、对暂不符合抄表到户条件的困难户，市自来水公司将采取每人每月用7吨水的上限，按0.62元/吨计算补助款，每半年补助一次。享受这项待遇的困难户，可凭有效证件到原登记的供水管理所办理相关的补助手续。

    据该负责人介绍，《关于对城区困难户优惠水费的实施细则》已在广州市市政园林局网站（http://www.gzszyl.gov.cn）和市自来水公司网站（http//www.gzwater-supply.com.cn）公布。市民如需要查询相关问题，可直接上网或致电供水服务热线96968。（记者叶平生通讯员卢绍琨、郑宝涛）