广州3·15宣传活动吸引数千市民 副市长现亲自安抚哭诉退休女工
3·15宣传活动昨吸引大批广州市民，房地产劣质商品被投诉最多
时报讯 （记者 朱蕾）昨日是3·15国际消费者权益日，由广东省消委会、广州市消委会主办、广州市打假维权协会和商标协会协办的“消费与环境”大型宣传咨询活动在天河宏城广场和天河体育中心南西广场拉开帷幕。广州市人大、政协、司法、质监、物价、房管等有关部门均在现场摆摊设点接受市民现场咨询和投诉，吸引了数千市民前来参加。市民投诉最多的要数房地产，假冒伪劣产品排在其后。在现场亲自接待市民投诉的广州市副市长王晓玲指出，今年广州将建成食品放心工程体系，品牌肉、品牌蔬菜等品牌食品将在超市占据主要地位。
明年将建成食品放心工程
昨日上午活动开始不久，广州市消委会带到天河体育中心咨询现场的120份市民投诉表就被前来投诉的市民填完了，工作人员现场马上再复印了100份满足市民需求。
广州市副市长王晓玲在现场表示，目前广州已经建立了一批肉菜、食品零售和批发市场，2006年广州将建成食品放心工程体系。届时，广州将基本完成食品的生产基地建设，全面建成食品安全的检测、流通、信息、监督及监管体系。品牌肉、品牌蔬菜等品牌食品在超市将占据主要地位。
针对今年3·15主题“消费与环境”，王晓玲表示，广州作为国际特大型消费城市，近年来也出现了个别市民过度消费、不合理消费的现象。她呼吁市民安全、节约消费，共同把广州建设成为“资源节约型”和“环境友好型”城市。据悉，昨日广州市消委会还授予了广州市广百股份有限公司等307家“广州市2005年度消费者满意商店”。
副市长亲自处理市民投诉
“王晓玲副市长，您今天一定要为我伸张正义，为了这件事，我整整花了九年时光啊！”昨日10点许，当广州市副市长王晓玲从体育中心南门的活动舞台走下来时，一位50岁左右的女市民冲上前紧紧地握住了王晓玲的手。
原来，这名女市民名叫于艳玲，刚从某工会退休。她在1997年2月14日到中国银行黄埔支行存入1000美元，然而当年5月22日去查帐时，却被工作人员告知由于电脑操作失误，这笔钱“被冲帐了！”其后就没有给于女士任何解释。随后，于女士找到该银行黄埔支行的领导又跑到沿江西路该银行总部去投诉，但都没有用，她只好将该银行告上法院。虽然已经过了三审，但至今仍然没有结果。
“我就相信您王市长，九年来为了这事，我得了冠心病和高血压，也提前退休了，我相信您一定会帮我解决。”于女士紧握王晓玲的手哭诉说。王晓玲随后表示会密切跟进并现场把秘书的电话号码告诉了于女士。
房地产劣质品被投诉最多
在宏城广场广东省消委会的宣传活动现场，记者发现市民投诉最多的要数房地产，假冒伪劣产品排在其后。
专门从湖南赶过来的李先生坐了十来个小时的火车，昨天上午10点前，他拎着炸毁的电视“骸骨”赶到了宏城广场。他向记者倾诉起其“维权艰难史”。2004年2月，李先生在广东四会一电器商行花了200多元购买了一部“太阳岛”13寸电视，电视买回后，当事人发现质量有问题，便拿回去要求换货。由于当时商家没有同个牌子的产品，便以另外一台名为“安利嘉”牌子的代之，但发票没有做任何改动，商品名仍然是“‘太阳岛’电视1台”。后来电视机被李先生带回河南老家使用。
2006年1月，李先生家中突然一声巨响，紧接着传出两个小孩凄惨的叫声。两年前买回来的电视机竟无缘无故发生爆炸，在一边玩耍的小孩被炸伤，脸部及眼部都严重受伤。手术需昂贵的医药费，对于原本贫困的李先生一家人来讲，这简直就是天文数字。
提醒消费者购物要拿票据
李先生带着发票及被炸后的“骸骨”几乎找遍了所有该找的地方，四会电器商行称发票注名产品与现实产品不一致，不承担责任；消协称没有相关证据，无法立案。李先生从报纸上看到今天的活动，就向亲戚朋友借了路费，赶到广州来了。但是李先生在现场咨询了几个地方，有关人士都爱莫能助，因当事人证据不足，无法帮其立案。
对此，广东省消费者委员会消费指导部主任、经济师江列华提醒消费者，在购买商品过程中，一定要养成购买凭证的习惯。退换产品要办理相关退换手续。消费者在消费时最好还是购买信誉好的品牌产品，万万不可贪图小便宜。
