深圳看病难？难在哪里？难到什么程度？记者兵分几路，分别前往北京大学深圳医院、深圳华侨城医院和位于特区外的深圳龙岗中心医院，亲身体验“看病难”。

　　现场一

　　关键词“挤”

　　地点：北京大学深圳医院

　　时间：上午9时至11时

从挂号到看病：三小时

 　　9：00

　　候诊室人满为患

　　昨日（3月15日）早上9时左右，记者来到深圳市北大医院。一走进医院大厅，就被吓了一大跳：医院8时正式开诊，短短一小时内，6个挂号窗口前都排着十几人的长队。记者挑了个人数最少的队排了上去，15分钟后总算挂上了妇科专家号，据说这是医院里最热的门诊科室。

　　走上二楼，大约可容纳80人的候诊室被挤得满满的，椅子已经坐满了，不少候诊的人只能站在分诊台旁。记者听到一位女士说，她前一天上午11时左右到医院挂号，被告知妇科全天的号都已经挂满，只好又请了一天的假来看病。另一位女士则说，她前一天倒是看到医生了，但没能来得及做完B超检查，今天特地早点来排队。“哎，现在看病真是难啊！”两位女士异口同声地说。

　　10：30

　　妇科号已经挂满

　　记者看看手中的号，前面还排着40多号人。等到10点多，记者又来到医院大厅，“还不到11点，怎么就没号了呢？”几名正在排队的人边走边嘟哝。记者凑上去，才知道全天的妇科号挂满了。

　　“我们的医生每天都超负荷工作，一天每人只能看七八十个病人，多了真是看不了，所以我们全天的号是有总数限制的。9点钟以前来肯定有号！每个大医院都是这样，没办法！“

　　记者又来到产科询问产房预定，护士小姐告诉记者，在北大医院，产房是不可能预定的，要生孩子了就往医院送，运气好一点碰到别的病人出院，就可以住上病房，运气不好的只能在走廊上搭个临时床位了。

　　11：40

　　前面还有一个人

　　大约11：40左右，妇科分诊台的屏幕上打出了排在记者前一位的号，此时离记者挂号已足足过去了两个半小时“你算来得早，如果再来晚一点，至少要等三个小时才能见到医生！”记者被告知。

　　记者来到外科候诊大厅，这里候诊的人一点不比妇科的少。“一个小型整形手术，上周末挂的号，今天早上才轮得到，而且到了医院还得推迟两个多小时！”陪男友来医院做整形手术的廖小姐告诉记者，手术倒是没有花多少时间，可是手术完了以后，他们还得排队等候交费、做辅助检查、取药等。“我们是请假来看病的，只有半天时间，超时公司要扣工资的。”

　　“在这里看病，没有半天时间肯定不行。不过只要能尽快治好，等也无所谓。”来自南山的唐先生表示，到附近的小诊所、小医院看病自己不放心，曾经试过在不到3周的时间里在小医院做了3次B超，结果病还是没有治好。因此，他现在看病，宁愿去远一点的大医院等。

　　现场二

　　关键词“贵”

　　地点：龙岗中心医院

　　时间：上午10时20分至11时10分

“看一次感冒要半个月饭钱”

　　昨天上午，记者赶到龙岗中心医院了解情况。龙岗中心医院是目前深圳东部最大的三甲医院，共有700多张病床。据一位姓何的医生介绍，平时来医院就医，并不难。“一般上午9点30分至10点30分是看病的高峰期，因为很多患者周末才有时间看病，周六周日的门诊量都比较多。”

　　10：20左右，记者来到医院门诊大厅，跟一位陈先生聊了起来。“感冒了几天，自己去药店买了些药，但一直都没好，只好过来医院看看。”陈先生是横岗工业区某电子厂的工人，今天他是请假过来的。

　　等了10分钟左右，轮到陈先生看病，拿到处方8分钟后，陈先生付完了钱，10：50左右，陈先生拿到了药，一共是115元。

　　记者简单计算了一下，看普通门诊从挂号到拿药，大概需要30分钟。“我觉得看病并不难，‘看病贵’倒是事实。今天看一次病的钱，我都可以吃半个月的饭了。”陈先生感叹。

　　“很多人小病不会来医院看，特别是一些工人。”何医生介绍说。据了解，由于医院附近工业区比较多，经常会出现操作机器时不慎把手弄伤的情况。因此，医院专设了手外科，“每天至少有3-4例，光手外科就有10个医生负责。”

　　记者来到手外科了解情况，看到手外科的住院部一共40多个床位，其中大概30个躺着伤员。何医生表示，在手外科就诊的病人最少也要花几百元，如果需要动手术可能就要上万元了。

　　张先生在操作机器时不慎把手轧到了，幸亏只是伤到了皮肉，“我这已经算是伤得比较轻的了，收费的话，单清创缝合再加上消炎药，大概要500多元吧。”

　　现场三

　　关键词“怪”

　　地点：华侨城医院

　　时间：上午9时至10时

科技白领很少光顾片区医院

　　“华侨城、科技园片区云集了深圳8万科技精英，但是长久以来该地区一直处于‘看病难’、医院选择少的尴尬中，科技白领们即便看一个小病，也不得不请上半天假，长途‘跋涉’到福田、罗湖。”记者在网上看到，“看病难”的呼声在华侨城、科技园片区最为高涨。

　　昨日上午9时，当记者来到绿树葱茏的华侨城医院，看到的却是门可罗雀的安静景象。记者跟着一位71岁的老太太来到中医科，不用等待，就很顺利地开药、划价、取药，10分钟后老太太就离开了医院。

　　据中医科医生介绍：逢周末的时候人会多一点，平时大多是这种情况。附近的居民看大病小病都不怎么来这里，外来务工人员多一点，科技人员、高级白领们则基本不会来此看病。

圆桌会议想不到的……

　　兵分几路实地体验后，记者们拿回的信息与想象中的完全不同。除了几大医院确实人满为患外，关外医院、中小医院并不存在“排长队”的现象，最让人意外的是：“看病难”呼声最高的华侨城、科技园片区唯一的公立医院———华侨城医院居然也是冷冷清清。

　　大家看病都只去大医院

　　刘丽：可能是平常大家看病都只去大医院的缘故，竟然想当然地以为“看病难”难在排长队、耗时间。其实只有北大医院、人民医院这种大型医院才存在这样的问题。

　　薛亮：关外的情况，也跟我们想象的不一样。关外两区，外来劳务工比较多，他们大多只有在周末才有时间到医院看病。因此关外医院的情况是，平时门诊量并不高，周末才会出现拥挤看病的情况。

　　优质医疗资源相对缺乏

　　刘丽：这才是深圳“看病难”的特点。深圳人口倒挂严重，一千多万人口大多集中在关外，多半是外来工。深圳医疗资源的分布极不均衡：三甲医院几乎全部集中在特区内，无论是从医院数量还是医疗质量看，特区内都远远超过关外两区；从整体看，整个深圳市的医疗资源、尤其是优质资源相对缺乏，所以才会出现大医院人满为患的景象。

　　张玮：政协委员曾经提到，深圳的医生与人口的比例，远远低于其他大城市。其实深圳医生也非常辛苦，每天都要长时间工作，但还是满足不了病人的需求。我在人民医院采访时，就有一个看宫颈炎的女士等了1个多小时却没等到医生，因为门诊医生动手术去了。手术医生与门诊医生分工还不明确。

　　服务上还得多下工夫张玮：可能是病人对这种社区医院的服务质量没有信心吧。因为现在看病贵、浪费时间，如果花了钱没有把病看好的话，还得来回好几次，这不是既浪费时间、又浪费精力吗？

　　薛亮：还有一个现象：一些大医院，就医的时间很短，但等待的时间特别长。其实是因为医生每天接待太多病人了。

　　张玮：有些大医院，反正不担心没有病人，所以很多可以改进的服务却怎么也跟不上。

　　刘丽：这对病人是很不公平的。其实大医院服务差有个很明显的现象，就是病人的隐私得不到保障。比如，在妇科分诊处，护士当着众人的面问病人病情。其实，不想别人知道他的隐私，也是很多人看病选择黑诊所的原因。

　　薛亮：对，大医院不能因为不担心没有病人，就不注重服务。他们的确应该在服务上多下点工夫。

　　刘丽：说到服务，我觉得关外的医院服务也非常重要。你看，外来工看病的特征很明显：一是他们只有周末才有时间看病；二是看病费用负担不起；三是坐车到医院看病，嫌麻烦，就干脆去了小诊所。所以，我觉得关外医院应该调整作息时间、工作时间，并且增加送服务进厂房的项目。(专题策划、统筹刘丽撰文刘丽薛亮张玮赵佳月摄影何俊实习生林苑宁)