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3-京广线中断 数万旅客滞留(图)

http://gd.news.sina.com.cn 2006-07-18 15:09 广东电视台

  京广线中断 数万旅客滞留

  

  记者现场(谭世桢):我现在在广州火车站的售票大厅,我身后的售票窗口全部变成了退票处,整个大厅挤满了前来退票的乘客。

  

  解说:售票大厅内人头涌涌,43个退票窗口前都排着长龙,大批持票乘客有秩序地排队办理全额退票手续,不少乘客都显得十分无奈,来自湖南的陈先生原本今天是要乘车回家的,但他一到火车站就傻了眼。

  陈先生

  

  解说:而同样来自湖南的吴小姐更是向记者大倒苦水,她本来登上了回家的火车,谁知行驶到半路就听到京广线中断的通知,又返回广州。

  同期声 吴小姐

  

  解说:大厅里除了退票的人,前来买票的人也不少,李先生就是如此,他等了两天,天天看到的就是退票窗口。

  同期声 李先生

  

  实习记者(蔡翊岚):我现在是在广州客运票务中心票房内,窗外的乘客焦急的等待着退票,窗内的票务人员正在紧张有序的进行退票的工作,他们有些人已经连续工作了好几天。

  

  解说:目前广州客运票务中心已经启动了应急预案,在售票厅和候车室紧急开设了退票窗口,票务人员都加班加点,耐心的给旅客们进行解释和退票工作,有的人连饭都顾不上吃。

  同期声 票务人员

  

  解说:票务人员的工作台上都堆满了一摞摞的车票,他们在接受记者采访时表示,会全力做好旅客车票的全额退票工作。

  同期声 票务人员

  

  解说:据了解,目前由广东省内各火车站开出的经由京广线北上的列车大都停运或迂回运输,目前铁路部门正在全力组织抢险,据有关部门统计,到目前为止,总计退票数近7万张。

  同期声 广州客运票务中心副主任 邹维真

  

  解说:另外,京广铁路何时能恢复畅通也没有明确的时间表,停运的车票可在车票开车时间起十五天内全额退票,退票工作目前仍在紧张进行中。

  同期声 广州客运票务中心副主任 邹维真

  

  主持:火车站内退票工作是紧张而有序的进行着,大部分的乘客都能配合票务人员进行退票,那么火车站外的情况又是怎么样呢?

  

  实习记者(蔡翊岚)现场:我现在就在广州火车站候车大厅的过道上,我们可以看到大批的旅客由于火车的停开都滞留在这里,他们有的甚至在这里已经呆了两三天。

  

  解说:在广州火车站的广场上,到处可见拥挤的人群,他们背着行囊,拖着箱子,大都是前来买票准备出行或回家的旅客,火车的停运让他们措手不及,没别的办法,只得就地坐下干等了。

  同期声 乘客

  

  记者现场(甄妙莹):我现在在广州火车站的出站口,这里挤满了前来迎接亲人朋友的市民,他们不知道要等待到什么时候。

  

  解说:一位市民焦急地告诉我们,他的小儿子是第一次一个人出门,本该两个小时前就到站的,可现在却一点消息都没有。

  同期声:

  

  解说:其他接站的市民心情也都不比这位先生轻松,尽管都不知道火车什么时候能到站,但都表示一定要继续等到亲人安全到达为止。

  同期声(乘客

  

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