2009南方企业领袖高峰论坛高峰对话(一)

http://gd.news.sina.com.cn 2009年12月04日17:53 新浪广东

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  对话嘉宾主持人:《南方企业家》总策划/主编、中国营销资源在线董事长段传敏

  主持人段传敏:学校是一个开放的地方,也是分享的地方,今天来自于北京的专家、深圳的专家和企业家,来自于贵州著名的雷士照明的领导,来自于中山大学管理学院非常具有实力的EMBA的学员,今天对话也是分享和交流,如果在座的诸位有问题,或者有分享就举手示意,跟我们跟台上的嘉宾一起互动。我们想听听北京营销专家娄向鹏先生,对他们的发言和企业的创新是怎样看待的?

  娄向鹏:非常荣幸参加该环节的对话,我是来自于北京,我们公司叫福来公司,有很多的朋友,尤其是南方的朋友,我们今天参加南方企业的对话,有很多南方的朋友问我公司叫什么名字的时候,我们叫“福来公司”,别人就说“胡来”公司。就是刚刚姚总所讲的胡思乱想。做企业做经营做竞争,按姚老师所讲是梦想,按王总讲就是不断地变革,南方企业家即使在过去的三十年,我们一直走在全国的前列,现在很多领域,依然做得不错,但是我们要如何跳出来看,其实就有这样一种感觉,南方的企业似乎这几年相对有些落伍了,尤其在有些领域,这里面关键的因素是想象力、创造力,敢于梦想和变革,敢于胡思乱想的劲头,由于过去成功所以相对滞后,这是我今天最想表达的观点。

  变革有很多种,归根结底是思想的变革,任何变革是从上到下而来,怎样进行思想的变革,我认为最重要是要敢于打破自己的心智屏障,什么是心智屏障,很简单的,现在可口可乐被誉为世界上最有品牌价值的企业,事实上在这里面1981年的CEO是功不可没的,叫罗伯特,其实他就任CEO的时候,百事可乐对可口可乐的冲击非常大,很多人都说他们的事业到天花板,只有罗伯特认为他们的事业才刚刚开始,我们考虑的不是可口可乐在可乐市场的容量是多大,而是考虑可口可乐在全世界的容量有多大,最重要是考虑可口可乐在全世界消费者肚子里面的容量是多大,正因为他非常强烈的变革思想,推动了可口可乐又一次的飞腾,罗伯特成为历史上第一个收入过亿元美金的职业经理人,所以就会发现文化的根源敢不敢于突破自己思想的天花板,尤其在今天的中国,中国制造往中国创造的过程当中,在思想力和想象力上要敢于突破自己的天花板,这是第一位的,要突破整个头脑里面的天花板。

  主持人段传敏:娄总提到一个重要的词是想象力,其实媒体人谈到,南方的企业是否在近几年缺乏想象力,相比而言,华东、北方、引起了媒体的观注,想象力是基于对我们未来的规划或者是准备,谈到创新的话题确实是比较大的,创新有很多的层次,刚刚王总也提到雷士在创意方面的探索,请王明华详细给我们探讨一下,在照明行业如何把想象力或者说创意的要素融入到创新的变革当中。

  王明华:这种胡思乱想叫头脑风暴,其实这是比较盛行的,其中有一项公司的管理,在座只要搞制造业的,就会有一个生产管理,我们当时在胡思乱想过程当中引入到生产线上,这一项技术的落地,让我们生产效率提升了25%,这主要是成本综合考虑,当时是怎样的一个过程,生产线如何管理,原材料的浪费,效率比较的低,生产线最难管理,有些老总说难管的地方是否不要管了,我是属于胡思乱想,这句话成就了新的生产模式管理,我们现在对生产线的管理来自于两头,把不好管的地方叫黑匣子,黑匣子的管理是原理是生产线上不加管理,我管两头,要一个领材料时领多少,你交合格产品交多少,中间我就不管了,如何对普通的员工进行了考核,我以前102套原料做100个成品,例如加工成本一元/件,我把它交给计件公司,例如我们这条线,我做得比较的慢,他们就说这条线不要我们,因为我们拉他们后退,后来员工发现窍门,效率的提升是其次的,当102套原材料作出101的成品时,我给你101元的加工费,例如成本是300元,所有这些钱都是你们的,这样就大大降低原材料的损耗率,小的线路板用贴片机来做,其实胡思乱想是我最大的启发。

  主持人段传敏:谢谢王总,在现在的工作里面,人和企业不在是冷冰冰的关系,人和机器也不是冷冰冰的关系,这确实是雷士带给我们的企业,如果不是到这种企业里面,原来只是规模的增长,在商用方面有更新的探索,所以感谢王总的分享。刚刚姚总提到创意梦想,你的梦想跟这个计划的区别在什么地方?

  姚研成:在座的各位年龄40岁以上的人请举手,1988年华为公司正式在深圳工商局注册,任正非(音)先生大家都知道,做燃料加工为了赚钱和养家糊口,当时招大学生都没有,最高学历是大专生,努力的拼命工作,到1994年的时候,是五十岁,突然有了自己的梦想,想在通讯行业、电信行业作出一番事业,大家知道他今年的销售额突破3000亿,这是梦想的力量,全世界成功的企业家用的词汇,梦想、理想。

  我们在公司做重要决策的时候,所有的集团公司有股份的人来开会,我做了三道题的问卷,首先第一个问题对80、90后的人怎么看?问卷收上来了以后,凡是问卷里面答到的现在小孩一代不如一代,90后是更差,因为未来是年轻人的。在我心目当中,我觉得80年代末的小孩是中国最有希望的,在90年孩子的身上体现了自我,这是中国真正的希望,你们平时对未来的年轻人抱这样的希望,我觉得董事长可以派总经理来折腾这些人了。华为在最困难的时候,天没有踏下来,华为走出了第一个新的天地,我公司大区老总,22岁以下有四个,卖奢侈品,都没有买过一千元以上的鞋,他们有非常的人脉资源,他们有同学,大把的可以买。对创新的思维,创造的思维,完全建立在健康的思维之上,未来是销售部的,未来运营部靠资产运作交给运营部。谢谢大家!

  主持人段传敏:我一个月以前跟深圳姚总见面,他跟我谈梦想的时候,浑身就有一种感动,姚先生胡子都白了,但是依然就像孩子一样,对未来充满了畅想,对所从事的事业有一种信念,我觉得这是打动人心的地方。我觉得这么大年龄,如此的成就,对未来如何规划,我还想做我梦想的商学院,我想把梦想联系到几百万,甚至上千万人的身上,帮他们成就梦想,我觉得确实是很可贵的力量。

  姚研成:我补充一句,我以前是老师,在1983年下海了又回国,在法国、日本都读过书,必须要做点公益的活动,因为人总要干好事,所以最后我给家族同事们,我不和你们商量,我就要从零开始,我说我要重新开始,这是我自己的想法。

  主持人段传敏:谢谢姚总,广东的企业或者是南方的企业相比而言,比起华东的企业好像是冲劲不足,比起太阳雨和四季沐歌,在央企上有几个亿的招标,在全国的格局来看,广东的企业或者南方的企业在想象力上或经营的作风上怎样呢?

  娄向鹏:南方企业要做得非常的优秀,姚总做得非常好。王传福在做比亚迪的时候,巴非特到他们的企业考察时,为了显示他们的企业更加的环保,就把制造液给喝了。所以首先我不会主动降低门槛,第二我不投资我不熟悉的行业,但是你会发现巴非特也在不断的打破自己的天花板,为什么呢?因为这个企业来自于中国的南方,背后是11亿的消费者,我这次到延安的时候,包括延安县里面,很多的地方跑得全部都是比亚迪的车,包括出租车,农村包围城市的过程又在重新的上映,二十年后,中国汽车老大是谁?现在是谁不知道,我敢今天放这个话,也许是比亚迪、也许是奇瑞、大家不要觉得不可能。三十年前,美国通用是世界老大,十年前丰田是世界是老大,三百年前谁都没有想到小日本的汽车能够做到世界老大,今天我觉得是一样的,我相信未来二十年,中国的汽车产业一定会成为世界的老大,说到想象力,现在想象力不分区域和地域,关键在于能不能打破自己的思维局限,能不能把握一个大势,就是世界经济大势,中国的发展大势,包括产业大势,包括消费者的消费大势,我经常说一句话“中国现在可爱之处在于中国处于整个国家政治地位升级、经济升级、产业升级、品牌升级和消费升级关键的历史阶段”,这几乎是千载难逢的,在这个过程当中,不管是南方企业家还是北方企业家,只要大家打破这个思路,敢于把握这个大的趋势,最重要是善于上天入地,怎样把握这个趋势就是要上天入地,怎样上天,就要占领制高点。我们经常讲中国是一个不缺乏思想的国家,但是在真正的品牌领域、消费领域、产业领域,现在真正的老大还非常少,作为一个企业和品牌如何在这样大的发展趋势下,怎样来占领制高点。为什么太阳雨今年在央视做呢?因为太阳能产业在中国也是一个新兴产业,刚刚起步,过去有老大,现在来看谁是老大,可能需要重新排序,包括雷士照明也是同样的道理,这是对大势的把握,其实中国整个国家的国政、国策启动内需。为什么比亚迪现在从乡和县做起来,这恰恰是符合中国特色的中国企业的崛起之路。大家回想一下,去年我讲了一个数据,当中国的企业挤破头,想开拓的时候,我们突然发现一个三星公司在中国的销售额高峰时是等于联想加海尔的全球销售额,我们没有否定国际化的探索,我想讲是另外一种意思,在整个大趋势下,我们如何抓住中国,启动内需,我们如何从下往上走,真正的一步一步在中国做好市场,在中国做好了,相信在市场上就差不到那里去,这是一个过程。

  主持人段传敏:谢谢娄总激情洋溢的分析,他也是非常著名一本书的作者《老大》,专门研究老大是如何产生的,怎样来做老大。因为在中国市场上容量非常大,产业细分非常多,很多企业就可以把自己定位为行业的创新者,品类的创新者,在整个社会里面达到自己的位置,说到老大这个词,雷士照明很多人不了解,我是比较的了解,过去几年里面发展的非常快速,也是照明行业的老大,尤其是这几年发展的速度越来越快,而且几年前我记得另外一个品牌一直盘踞在老大的位置,产业的发展就因为像雷士照明快速推动企业向前迈进。请王总继续分享一下到底是什么原因驱动产业往前进进,为什么是雷士,雷士到底有什么秘密,我记得几年前时跟吴总见面,吴总还说十年前想把这个企业卖给TCL,但是那个时候他们不要,十年以后,TCL已经长成了一颗大树,奇迹是如何产生呢?

  王明华:现在看到了中国的这几年,对环保事业的重视,看到节能和太阳能,我特别觉得娄总的“太阳雨”,这个名字取得非常好。我在这里分享,一年前我有一个异想天开的想法,太阳能给我们的想法,有的时候在楼顶放一个斜的东西,每个楼房的顶部都要防雨,如何把太阳能做得薄一点,平时就隔雨的。

  主持人段传敏:有平板的太阳能热水器。

  王明华:以前叫雷士照明,一直在行业内是比较的聚焦,也一直打拼了五年,为什么不够扩张的潜力,我们在新兴市场的推广上不够想象力,我们一直自己想象得不够有实力,当我们产品价格越卖越高,销量不断的增长。吴总一直非常重视人才的培养,高管团队里面基本上都是硕士以上的学历,有一个美国企业的CEO加入我们,飞利浦搞营销的两位老总分别加入我们公司,首先从人才上让企业变得更加的自信,市场的拓展让我们变得更加的自信,以前我们不敢涉足的国家大项目,现在我们也纷纷的涉足,例如高速公路两边的路灯都是我们做的,要把连锁店旁边安装成我们的灯,我们要设,刚刚开始我们对餐饮行业是比较聚焦的,造雷士灯,饭店的餐饮就好了,因为雷士灯召在餐桌上,颜色非常的逼真,非常好,之后又做到服装,所以市场拓展的步伐跟着我们产品在走。今天娄总和姚总的想法要异想天开,要胡思乱想,要同天上来。我想雷士的空间会更大,我们现在已经在向整个国外市场发起进攻。网点的数量达到400多家,现在正在不停的起步,我想中国的城市化进程缓慢时,我想国内人民也能接受我们的步伐。

  提问:我有一个好朋友叫李兆峰先生,九十年代在香港成为了最年轻的十亿富豪,现在在北京办了兆峰陶瓷洁具有限公司,现在有幸成为明年世博会在上海的指定专用产品,跟TOTO有得挑战的一个产品,现在就想让我做他广东省的总代理,全国十几个碧桂园已经用了它的产品,其实如何处理跟总部和下面市级代理的关系。

  王明华:首先你介入行业是卫浴行业,我们在广州还有一家咨询公司,我是从家电行业出来到灯饰行业,现在转身会去卫浴行业,卫浴行业是比较好的行业,而且业态比较的粗放,我们在家电行业混不下去,因为毛利越来越薄,做咨询就不太好做了,经验水平相当了,我认为你选择卫浴行业道路是可以的,总代理永远是保证你更好的利润。对在你刚刚直接问的问题上,我的建议是这样的,跟底下的经销商,开发网络的时候,一定要找有一定的客户资源。找哪些拥有客户资源,又需要固定集中的品牌,开始如果有主力品牌去做,你想进去撼动它很难,这是选择合作者比较关键的。另外进去以后解决主推的问题,主要推销你的产品,里面卫浴行业还没有导购员,导致卫浴产品给老百姓介绍的时候,就是非常笼统的一句话,“下得快,节水”,没有科技型的东西,你弄了以后要创新一下,你卖得很好时候,老板就会往后站,因为你给他的提升就会高一些,另外把你的毛利拉高一点,不要受厂家的规定,控制导购员。人出来的时候第一步就是需要钱,放一些毛利率,要有一定的空间,选择的网点重视一些,至于跟厂家的关系,我觉得量就是生命,只要量做得好,厂家就会重视你,也会支持你,但是开始没有量怎么办?就要学会吹,吹2-3年以后就可以做得很大,厂家就等你2-3年,你做大了就好,如果没有做好,那就等待换了。

  提问:我是做医疗策划的,大家都知道健康事业是未来最有发展潜力的,在中国发展潜力最大的产业,我现在做医疗策划,我发现一个问题,中国的医疗发展潜力是全世界最大的,那现在我的老板或者我们整个产业的现状是什么呢?我们不缺钱,但是我们缺梦想,而我有梦想,我想做的是通过扎根中国本土,然后面向全球,未来能够打造一个医疗帝国,而不是一个公司或者是企业,一个健康的帝国,这样的健康帝国,我希望能够利用全世界的资源来服务于需要的人,或者服务于中国人。

  请问姚研成老师,如何把我的梦想和我们的资本结合,首先打造中国的健康产业,然后逐渐走向世界。谢谢。

  姚研成:任何一个有梦想的人,如何付诸实践,就要锁住你的目标,梦想是务虚的,要转到务实的地方,你每天做好无产者的准备,刚刚讲的“做老大”,相关联的企业,包括我过去扶过的企业,什么叫老大?我过去扶过超大型企业,都是遇到问题以后找我,好象我是老大,我说你早就不是老大了,你是老大就不会来找我,你是老二,为什么呢?因为你找我的这一天代表你这个企业不是老大,因为你的责任没有以前多了;第二你没有以前仗义了,你几百万起家,几千万起家时,你不愿意跟大家分享,你不是老大。

  权利的再分配,你的团队没有自由的发展空间,在自己的发展天花板的空间没有,你要搞医疗产业是朝阳产业,人一辈子有两个希望,从生下来第一个希望是想一辈子做一个什么事情,这是最初的萌芽;第二个希望是长寿,你如何能够做到,人一辈子在等待什么,每个人等待的不是梦想的实现,不是什么时候取得成功,不是你能够赚多少钱,人类从生下来那天起就开始等待死亡,怎样让人们不要有恐惧的死亡,转到现实过程当中,使你的梦想复制给十个人,将来成为医疗的商业帝国,我1992年创办公司,我们9个股东说你为什么要打广告,如果不打广告,我企业倒闭了,连一点痕迹都没有,所以我们的企业创办了,我在杂志上要打广告,最近我们在南方企业做了很多的宣传,你是南方企业家都没有在南方标杆的刊物上亮一次相,梦想主义者就是理想主义者,就是不怕死、大无畏的前进,我在公司里面股东是零,没所谓,我走哪里都有钞票,住有人管,我是无产者,我不缺钱。

  主持人段传敏:我们都是追梦人,希望有人加入姚总的梦想商学院。

  提问:我是中国汽车工业协会,汽车改装分会,我姓胡,今天非常高兴在这里听几位专家谈梦想,请问姚研成先生,有一个问题一直在缠绕着我,是中国老年的问题,这个梦想和我自己有关,但是我想和全中国都有关,这个梦想来自于我的父母以及我周边看太多的老年人,现在养老的机构没有做,基本上都是民间,民间的机构在投资养老院时,更多的是想盈利、是想赚钱,这个钱太多从老人的嘴里面掏出来的,解决的老人问题,仅仅解决了一个最最基本的生存和生理延续的问题。我一直在想,能不能设计一个模式,动员全社会的力量,解决健康老人退休之后的生命再创造的功能,为什么说来自于我们的父母,我父亲是一个钢铁领域方面的专家,我母亲一辈子从事教育,但是老了以后,你会发现这些老人从一个社会人回到家庭,我们在高处看的时候回到了一个封闭的小盒子,他们一生子所学和积累的经验和才能无法再释放,往往都是非常的孤独,虽然和儿女在一起。所以我一直想能不能有一个疗养功能,老年大学教育培训的功能,现在社会养老机构还没有的,将健康老人一生的东西在这几个方面的精华提炼出来留给后人,因为我们老人太多了,无论是什么出生,一生集聚了人生的精华,用杂志的方式,录像的方式、现代化的手段太多了,计算把它积攒起来最后来传播。我只是有这个想法。请问这个方法的可行性有多少?

  姚研成:这个问题确实在我国是非常严峻的问题,大家上互联网看,我基本上的时间在深圳、北京、家乡,我基本上没有参加过社会的活动,回家就要陪伴着老人,跟他们聊天,跟他们做按摩,做这个体会非常的深,在这个过程当中,1989年专门成立了课题小组,就准备搞老年人的公益事情,这个社会的问题,怎么做,前面那位先生讲的这种健康的产业需要精神上的层面,还需要社会体系上解决这个问题,中国人,每个企业家,每个员工如何提高自己的创富能力,我们现在中国的效率低,在公司鼓励了一个员工上班养活三个人,那时我一个人上班养活一千个人,我最多管过六千个小孩上学,这是我觉得非常有成就的,你怎样觉得自己社会的问题系统化的问题。

  例如现在全民医保的问题,医院的负担比较重的问题,如何在国家不掏钱,医院负担降下来呢?就让中小学生的体育课有所增加1-2家,小孩子每天的饭量增加了一两,每天奶多喝一只,教育改革的问题,为什么中国教育越改革,越抱怨,中国的教育领域,公办、名牌大学,走到全世界的死胡同里面,以赚钱为核心,抢家长口袋里面的钞票,这样的学校一定是没有生命的。因为在发达的国家,教育是以资助为核心,哈佛大学就是哈佛一个人资助的,比尔盖子捐助50亿不要,巴菲特校友捐款30亿美金,他们不要了,要他们好好干事就行了,你这个老师经得起我的欣赏,我本来想投很多的学校,发现这个校长在我家乡里面比我还会做生意,我说你就不要当老师,你赚的钱再去资助你的学校吧!所以要从本质上解决问题,加强体育运动,中央电视台鼓励大家全民健康,中小学生一个每天有体育课就够了,这是思维模式,要动员所有的人热爱父母亲,爱父母亲,这个问题首先要问题,先要解决爱的问题,中国家庭缺少爱。

  主持人段传敏:由于时间的关系,我们提问的环节就告一段落,最后请来自于娄向鹏先生用两分钟的时间对南方企业的变革做一个小节。

  娄向鹏:归根结蒂还是思维方式的变革,大家刚刚谈得比较多,最后轻松幽默一点,变革以后,只要我们思维打开了,我们敢去想,我想一切都有可能,其实我们现在发展中国的很多优秀的企业,应该说做得非常好,例如李宁现在美国建设了设计化的中心,请了一些鞋业方面的设计师,包括耐克的设计师,你发现李宁这样的品牌,李宁创建品牌时是最低迷的,现在已经走向国际,难道说中国的品牌就不能在美国立足吗?这是完全可以的,那这里面除了想象力,还需要行动力,想象力是第一位的,刚刚召开过北京奥运会,大家知道鸟巢,是非常重要的建筑,成为了中国建筑的一张名片,其实很多人去过,你们知道,鸟巢其实是体育场,其实都是标准的体育场,体育场的天空加了一个想象力的翅膀,给了一个概念就叫鸟巢,给了一个形状就是在外面用最好的钢筋来建鸟巢架构,水立方是什么?水立方都不如广东的某些跳水池好,但是一个非常好的概念,水立方又成立了一个伟大的建筑。对创意的经济,我想对南方的企业来讲,创意经济更应该成为未来十年的一个发动机和驱动器,因为过去三十年,南方的企业家引领着了这样一个潮流,过去更多是制度的创新和变革,未来十年和二十年,南方的企业和南方的只要打破自己思维局限,打开想象空间的情况下,勇敢积极的行动,南方的企业家是有更多的机会在中国的智造领域里面领先于南中国的版图这是非常好的未来,也是最祝愿的地方。鸟巢和水立方虽然很伟大,最终受益方是南方的企业,因为注册了两个商标,男的叫鸟巢,女的叫水立方。这种思维希望让更多人受益。

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