记者体验网络购票:难登录难提交难支付(图)

http://news.gd.sina.com.cn 2012年01月09日07:52 新快网-新快报

1月8日2012年春运首日,广州火车站铁路派出所,按照实名制乘车要求,设立了临时身份证办证点。方便旅客出行。记者陈昆仑/摄  1月8日2012年春运首日,广州火车站铁路派出所,按照实名制乘车要求,设立了临时身份证办证点。方便旅客出行。记者陈昆仑/摄

  网购两小时,订上票却支付不了

  昨日是2012年春运第一天。与以往不同的是,今年铁路部门全面实行了电话和网络购票,让旅客不出家门就可以买到火车票,大大减轻车站购票的人流压力。但在实际购票中,旅客也遇到了网络拥堵、购票时间长、显示购票成功但拿不到票等情况。那么,春运网购火车票到底有多难?新快报记者就此进行了体验。

  昨日上午10时,记者准时登录了铁路客服中心12306网站。连续登录几十次都不能连接到网站主页。鼠标连续点击刷新后,终于进入了网站首页。为抢占先机,记者此前已经进行了实名注册、下载证书等操作。

  点击首页上的“购票”选项,进入购票网页,在键入用户名、密码,以及验证码后,点击登录,网页多次显示“当前访问用户过多,请稍后重试”,在连续重复了N次后,终于可以进入个人的购票网页。

  出发地、目的地,出发时间等相关信息填写完毕,记者选择了购买广州到哈尔滨1月17日T236次车票。点击查询,显示硬座还有5张票。在点击了“预订”后,显示我的订单,身份证号、手机号、姓名等信息填写完毕,提交订单后,当记者认为车票预订应该八九不离十时,系统突然显示“系统忙”,并显示:请点击“我的订单”确认客票的状态后再尝试后续操作。按照提示,记者点击“我的订单”后,显示:您没有未完成的订单!记者只好又重复以上步骤,但试了几次都还是显示“系统忙”。

  直到两个小时以后,在记者不断重复以上程序的努力后,终于显示订票成功,但在网上支付过程中又遇到了困难,先是网页连接不上,在多次刷新后,显示支付没有成功,在重复多次后,最终也没有支付成功。

  对此,一些网友也表达了自己的意见。网友“★警心永恒☆”说,网上购票通道不畅,我每天连续点一个多小时,点了三天了,都没成功过,这样点什么时候是个头呢?这么点还不如排队呢!!

  据记者采访多位现场购票的乘客,“难登录”、“难提交”、“难支付”等关于网购火车票的诸多问题,是不少旅客放弃网购的原因。

  【微博春运1】

  丢东西了,快上微博

  广铁集团拓展2012年春运资讯发布新渠道

  “湖南绥宁县唐娟童鞋,刚刚您在广州站进站遗失了身份证,请速联系认领。”昨日中午,一条新的失物招领信息在广铁官网的“春运小帮手”栏目和广州铁路官方微博上及时发布,这是广铁集团今年通过新渠道发布的便民服务信息。下午,据广州火车站反馈信息,唐娟已在广州火车站顺利地领回了自己的身份证。为方便旅客获取铁路春运资讯,自1月5日起,广铁集团开始在人民网、新华网、新浪网、腾讯网的广州铁路官方微博上,即时发布资讯和突发信息。

  【微博春运2】

  机票太难买 网上盛传“曲线回家”

  还可以中途玩一趟

  昨日,2012年春运拉开大幕。记者发现,“曲线回家”已经成为春运购票的热门词。

  网上流传这样一个帖子:“一同事是昆明的,订不到2300元的直飞机票和火车票,毅然选择了曲线‘救国’,定了19号深圳飞曼谷的特价票,和20号晚上曼谷到昆明的8折票,加起来2200元,为神州大地谱写了一段悲壮的跨国回家路。”帖子一出,不少网友都大叹“有才”。尽管这帖子故事挺“悲壮”,但也有不少网友提出质疑。市民阎先生认为,“这样绕一圈还要提前办个签证,这样回家也太麻烦了吧。”

  旅途中的故事我们一同分享

  踏上春运回家路的人们,新快报现在邀请你跟我们一起分享旅途中的故事。在旅途中如果见到有趣、感人的事情,可以用拍下照片,或者用文字表达出来,在微博上@新快报,新快报将在“微博春运”中刊登,并选出最多人转发的作品颁发相关纪念品。亲,赶快拿起你的手机和电脑,在微博上来@我们吧!

  ■本版统筹:新快报记者 冯艳丹

  ■本版采写:新快报记者 冯艳丹 许力夫 张秉璐

微博推荐
网友评论
登录名: 密码: 记住登录状态 快速注册新用户
·城市对话改革30年 ·新浪城市同心联动 ·诚招合作伙伴 ·企业邮箱畅通无阻