广州各区公安分局开微博 简单咨询1天内答复

http://news.gd.sina.com.cn 2012年02月20日08:01 金羊网-羊城晚报

越秀公安接受市民咨询,现场通过微博与网民互动 记者黄巍俊摄越秀公安接受市民咨询,现场通过微博与网民互动 记者黄巍俊摄

  广州12 区(市)公安分局全部开通公安微博,发布警情报料评论沟通无极限同警察叔叔微博聊聊天

  羊城晚报记者王普 通讯员陈立雄 张毅涛进入2012 年,随着从化、增城等公安分局相继开通官方微博,广州市12 个区(市)的公安分局以及“窗口”单位(消防、交警、户政、治安)均相继开设了官方微博。微博这一网络渠道以它的快捷、互动等特性,拉近了广州的警民关系。

  重大警情第一时间发布

  过去,有什么重大警情以及不实传言、谣传, 公安部门多是选择金盾网及报纸发布和澄清。有了警方官方微博,各区警方遇到什么重大案情和重大警讯, 可以第一时间从网上发布。

  今年2月6日晚元宵节,大批市民涌到荔枝湾赏花灯,河涌两边出现拥挤。当晚8时53分,“荔湾公安”微博即时发布预警信息:“今晚到荔枝湾观看花灯的人流特别大,请各位市民注意安全,游览时不要停留,服从安保人员的指挥,尽量避开高峰时段前往。”这条权威信息通过多个网友被大量转发。

  几天前,有女网友在微博中称,其朋友遇到疑似“迷幻出租车”抢劫。这条微博被转发和评论上千次。天河警方从微博上了解到这一警情,马上与微博博主沟通,又找到当事人,最后了解到是一场误会。随后,警方在微博上将调查结果公布,消除影响。

  市民表达意见更直接快捷

  有了官方微博,等于市民有了更直接、更快捷地表达意见的渠道。网友vzsyz向“荔湾公安” 微博爆料:“发现芳村大道一带的车站有惯偷,经常在隧道口站、鹤洞新村站来回上落作案……一共有5个惯偷……请荔湾公安能帮我们市民。”

  2月7日,“荔湾公安”微博回复:已通知属地派出所加强该路段的巡逻防控和打击工作,力抓现行,感谢你提供的信息。

  2月15日,“广州户政”发布了一条实用信息:“大家中午好,都吃了吗?昨天情人节发布了湖南、四川省在广州市设立临时办理第二代居民身份证点, 重庆市在广州市设立了相片采集点的信息, 大家都踊跃转发,情绪很高啊,但还是要提醒大家一小下下,湖南、四川省是设立临时办理点,而重庆市设立的是相片采集点哦,所以嘛,大家转发的时候要注意写清楚哦。”

  警察原来也很会“卖萌”

  网友最怕官方微博有官腔官味, 欢迎的是亲切自然的“网味”和“街坊味”。广州市各区公安官方微博主持人都力求切合网民口味,因此官方微博也趣味十足。

  “天河公安”上一条微博称:如果有人爱打电话,爱发短信,爱装警察,爱装法官,爱装检察官,也爱说电话欠费、法院传票、银行转账、恶意透支、涉及洗钱、安全账户……那么真相只有一个,电讯骗子现身,陷阱在等你。

  几天前,“天河公安”微博的防骗“神曲”《伤不起》蹿红,网友们均津津乐道。这条微博开场白称:“汤姆猫大展神马才艺, 哥会的不只是咆哮,为各位‘童鞋’(同学)们献上防骗《神曲》———电信诈骗伤不起”。“汤姆猫”版的《伤不起》爆红微博,有网友笑称:警察卖萌!

  “天河公安”微博则回应: “卖萌也好,奥特曼也罢,只要童鞋们中意看,记得住,关键时刻用得上, 我们就会继续努力做好防骗宣传,hold 住大家的银子! ”

  简单咨询建议,一日内答复

  广州市公安局指挥中心宣传处负责人接受羊城晚报专访时表示,高度重视网民的每一条评论“广州公安” 微博目前已有117 万粉丝,加上12 个区(市)公安分局,以及消防、交警、户政等“窗口”单位,粉丝已达120 多万。羊城晚报记者就相关热点话题专访了广州市公安局指挥中心宣传处负责人———

  形成三级公安微博群

  羊城晚报: 警方微博运行了一段时间后,给警方工作带来哪些正面影响?

  答: “广州公安” 微博于2010 年4月29 日在新浪网开通, 成为全国第一个省会城市公安机关的官方微博。目前已形成了以市公安局“广州公安” 微博为龙头、相关警种以及各区公安分局微博为主干、民警个人微博为补充的三级公安政务微博群。

  开通微博是广州市公安局构建和谐警民建设的有效尝试, 充分发挥网络及时、便捷、自由平台的效果, 更好地为网民提供及时权威的警方资讯服务, 利用微博迅速占据信息发布的制高点, 遏止不实信息的传播, 争取公众对警方工作的支持与理解。

  网上报警可上金盾网

  羊城晚报: 网友的评论给警方工作带来什么促进?

  对于网民的每一条评论,我们都高度重视,及时予以解决或回应, 进一步促进公安机关和网民良性互动和密切沟通。

  公安微博目前是由公安宣传民警负责日常管理和维护。网民如果要在网上报警,建议直接通过广州金盾网“网上报警”栏目反映,“110” 报警服务台工作人员24 小时受理网民报警。如果要投诉或举报违法犯罪线索,建议直接拨打110 电话,或通过广州金盾网“局长信箱”反映。

  其他警种会继续加入

  羊城晚报:对微博管理有何规定?

  答:目前,广州市公安局以及属下的治安管理支队、消防支队、交警支队、户政处,以及各区公安分局、县级市公安局,均已开通了官方微博,今后还会有其他警种继续加入。

  去年12 月,广州公安局下发了《广州市公安机关微博运行管理规定》,规定各单位对网民提出的有关公安业务咨询和意见建议, 情节比较简单的,应在一个工作日内予以答复;内容情节较复杂的,应在三个工作日内予以答复;属重大疑难问题,应在七个工作日内予以答复。

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