日前,在广东移动向3000万预付费品牌用户启动的最大规模手机回馈活动中,TCLQ515手机作为国产手机的唯一代表,再次凭借过硬的产品品质成为首批入选的五款机型之一,与此同时,TCL手机的另一款机型758也已进入广东移动定制产品库。一直以来,由于对手机产品品质的严格要求,部分洋品牌垄断中国移动定制机型已成为定律。而TCL手机两款机型在运营商定制“大餐”中的出色表现也表明,国产手机在品质上比肩国际一线品牌的实质进步,正赢得运营商越来越多的肯定。
据记者了解,此前,中国移动总部就曾大规模采购TCLQ515机型,而其也以在四款同批采购机型中最低的返修率而赚得良好口碑。这次成功合作正是广东移动向TCL“暗许芳心”的重要原因之一。广东移动相关人员表示,相中两款手机,除了厂商在成本控制上具备优势之外,更多还是依赖于产品品质的更胜一筹。
作为中移动定制手机,TCL手机其在品质上也是精益求精,全部原部件均采购自世界500强厂商,经国际标准严格检测,并在LCD、焊点等重要元器件上采取了特殊的防潮保护措施,对焊点除常规处理外,还加覆一层“黑胶”,有效地防止焊点和水汽等接触,增强焊点的防潮防腐性能。在前期运营商所进行的信号接收等相关项目的测试中,TCL手机的两款机型均表现出在不同的使用环境下良好的搜网能力。
对这次凭借产品品质的过硬表现而成功入围中国移动的定制,TCL手机相关人员表示,自2004年年中开始,TCL手机内部便开始了以提升产品品质的终极目的的“品质突围工程”。这一项目,就是要“全面梳理产业链上、下游各品质节点,以流程再造重新设定产品品质的国际标竿”。在成功携手阿尔卡特后,阿尔卡特整套具备国际一流水准的供应链管理体系及品质控制管理的流程和相关参数已成功“嫁接”至TCL制造系统。2004年年末,TCL耗资200万欧元引进了一台Anite检测设备。作为国产手机中唯一一家具备该检测能力的厂商,TCL手机已能够自行完成手机型号的质量认证(FTA认证),其质量认证将会全面与国际标准接轨。而在充实品质管理的硬件设备之外,TCL在供应链环节对原部件把关也会更加严格。一批TCL品质专员将进驻供应商,对来料品质在采购及生产线进行直接把关,以帮助供应商建立起与TCL品质部门对接的质量管理体系。
他透露,对这一品质提升项目,TCL手机的长期预算投入是5000万。根据规划,TCL手机还将大规模引进海外专家,“全面参与TCL手机来料控制、制造工艺、综合测试、循环测试等多个环节”。同时,TCL内部组成的品质管理团队也将被派往法国阿尔卡特总部进行培训,以提升整个品质管理水准,具备跻身世界手机一线阵营的产品实力。此次入围中国移动定制,正是检测产品品质提升效果的一次“秋后点兵”。
据此,相关人士表示,产品品质一直是国产手机的一块“心病”,品质提升是国产手机“二次突围”的必由之路,业内早有共识,此次TCL两款机型凭借出色品质成功入围运营商定制,正是这一发展思路的成功注解。TCL手机赶超国际一线厂商品质的努力和成效,当值得国产手机群体借鉴。