广东新闻中心
                                    新浪广东 | 新浪首页
 
 
 
     据信息时报报道:广州的刘小姐和朋友在天河区粤垦路某酒家就餐。一个多小时后买单时,刘小姐发现钱包不翼而飞。几乎同时,刘小姐从手机短信上得知信用卡被盗刷。之后,刘小姐马上向公安机关报案,向发卡银行挂失,但依然遭到疯狂透支。如何解决这些矛盾,是广大持卡人最迫切的愿望。对此,有广州市政协委员提案建议,银行在接到客户的报失后应及时冻结信用卡,否则造成的经济损失应由银行承担一定的责任。
                          欢迎发表评论
 
信用卡被盗刷案件    

  1、今年1月5日晚上7时多,刘小姐和朋友在天河区粤垦路某酒家就餐。一个多小时后买单时,刘小姐发现钱包不翼而飞。几乎同时,刘小姐从手机短信上得知信用卡被盗刷。尽管刘小姐及时出警的民警、超市工作人员的协助下准备抓贼,但是狡猾、狂妄的盗贼不但在21时16分41秒仍在疯狂地透支信用卡,且在同伙的帮助下顺利从负一层地下停车场溜了。最终,刘小姐的信用卡总计被盗用了近8000元。

   2、今年年1月24日中午12时许,谢先生和同事到东山广场旁边的某餐馆吃午饭。中午1时买单时,发现放在椅背上的外套中的钱包不见了。他马上打电话挂失了钱包中的某银行信用卡,然后到最近的银行办理正式挂失手续,结果发现卡上的余额已经由6000多元变成了负14000多元。

   3、今年2月11日晚上7时许,柳先生和朋友在白云区机场路一家餐厅吃饭时,挂着椅子上的衣服口袋里的钱包不见了,里面有某银行的信用卡、身份证、现金等。他马上报警,并向银行挂失。但柳先生被银行告知:失窃信用卡已经被消费了8900元。

  尽管每一位失卡者都竭尽所能地将破案需要的一切资料、账单提供给警方和银行,不厌其烦地询问调查进展,希望能挽回自己的损失,但至今都没有得到答复。在焦急而漫长的等待中,他们不断接到银行的催款通知。                                   
                                   >>> 发表评论

信用卡被盗刷 责任谁负?

  按银行和银联公司的规定,商家在接受客人刷卡时,必须仔细核对信用卡背后签名与客人现场签名笔迹是否一致,如发现笔迹相差太大,商家有权拒绝结算。有的银行甚至要求核对签名的同时还要查核持卡人身份证。如因核对签名不慎导致持卡人遭受损失(盗用现象),商家要承担部分损失。

个案:歹徒抢走信用卡狂消费法院判失主保管不善担责
  几名歹徒在龙岗抢走一女士的银行卡后,4分钟内,在附近商场疯狂消费近3万元。该女士认为该商场未负银行卡消费后签名核对的责任,将商场告上法庭。龙岗法院近日判决,此事主要由密码泄露引起,按照深圳使用银行卡的有关规定,商场不承担责任。
                                   >>> 详细报道

顾客对商家提意见
   “不管你的签名像不像他们(商家)都照收不误,这还有什么安全感?”“现在有些商家认钱不认人,缺乏起码的商业道德”“我们国家现在缺乏相应的法律法规对银行和商家进行有效的监管,管理上的漏洞造成现在刷卡的混乱,最终损害的还是持卡人的利益”……一些受访的持卡人对于目前有些商家“走过场”式的工作态度提出了强烈质疑和不满。
                                      
>>> 发表评论

  
相关点评:不负责任商家协助罪犯
   相关人士认为,盗窃者能在短短的一个小时甚至半个小时、十几分钟之内,就将信用卡上的透支金额消费殆尽,如此神速,让人意识到盗窃者已不仅仅是抱着简单的“路边捡便宜”的侥幸心理,而更像是一种有组织、有计划的犯罪。而一些商家在利益的驱使下,面对巨额消费,并未提高警惕,未查看刷卡人身份证,甚至连签名都未仔细核对,便轻易放行,如此不负责任的行为简直和犯罪分子的“帮凶”没什么两样。
                                   
>>> 发表评论
防范信用卡被盗十大措施
   一、持卡人应该在银行留下真实的最快的联系方式,并在联系方式发生变动时及时联系银行更新,以便于银行在紧急情况下能迅速与持卡人沟通。

   二、当持卡人在国外刷卡时,最好开通手机跨国接收短信或电话漫游服务,以便银行能够及时将交易信息发送给持卡人知悉。

   三、持卡人应养成保留交易单据的习惯,便于对账和发生问题时提供给银行调查,并最好随身携带银行电话,发现卡片丢失、被盗等情况要立即电话挂失。

   四、持卡人应增强自身信息保护意识,做到不随意泄密自己的卡号、有效期等信息,妥善保管好取现密码和信用卡。

   五、刷卡消费时,尽量不要让卡片离开自己的视线范围。

   六、在ATM机上取款发生异常情况,如显示交易成功,但机器未吐钞时,应及时通知收单银行,必要时请其出具相关证明。

   七、网上支付时,应选择知名度高、信誉良好的网站进行交易。

   八、每月初应注意查收上月对账单,自己的对账单中出现异常交易时应及时联系银行查询、提出拒付。

   九、积极配合银行对交易的短信、电话提醒确认工作,发现异常交易及时查询、拒付。

   十、持卡人在办理信用卡的时候,应该签一个比较有个性的名字,最好是难以模仿的签名。

委员提案:银行应及时冻结挂失卡

   有广州市政协委员表示,近几年,信用卡这一创新金融业务呈高速发展态势。因此,该委员建议在刷卡消费时,沿用签名制的同时再追加密码,或采用指纹等先进鉴别方式,把风险降至最低。此外,银行在接到客户的信用卡报失电话后,应及时冻结信用卡,使得拾获信用卡的人无法乱消费。如果银行不能做到及时冻结信用卡而使持有人遭受经济损失的,应由银行承担一定的责任。
                                                     >>> 发表评论

广东发展银行首推失卡保障计划:丢卡被盗刷银行负责任

   广东发展银行推出国内首创的失卡保障计划:持有广发行常规卡和真情卡的客户在失卡后,如果及时向银行报失并履行简单的手续,那么,挂失前48小时,卡被盗刷银行承担部分“损失”。据悉,普通卡的保障金额最高可达人民币5000元,金卡的保障金额最高达10000元,超出部分由持卡人自己承担。
                                                      >>> 详细报道

开张假证明也能办卡 信用卡危机将重演?

   作为金融界的“朝阳产业”,信用卡业务目前正以“井喷式”的速度在飙升,各发卡银行也全力以赴投入到抢夺信用卡用户的“圈地”运动中,甚至出现了重量不重质,降低了对用户条件审核的现象。有专家认为目前信用卡发行近乎泛滥。然而,在目前中国个人征信体系、监管法规政策尚不完善的现实环境下,信用卡这项“高风险、高收益”的创新金融业务,系统性风险以及一系列金融犯罪问题也随信用卡的泛滥而迅速暴露出来。如何通过有效的制度和手段来规避这种潜在的风险,成为摆在银行、主管部门和研究机构面前的一个重要问题。
                                                      >>> 详细报道

欢迎留言
匿名发表 登录名: 密码:

填写新浪会员代号即有机会获得精美礼品。如果您还不是新浪会员
欢迎注册
·尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及我国其他有关法律法规
·尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
·新浪网新闻留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
·您在新浪留言板发表的作品,新浪网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
往期回顾关注

新浪简介 | 用户注册 | 广告服务 | 招聘信息 | 中文阅读 | Richwin | 联系方式 | 网站律师 | 产品答疑

Copyright 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网